Foglalási feltételek

Ezek a feltételek a Villa Magnolie épületében 2026. október 19–24. között megrendezett Ladybug Toszkán Gasztroútra vonatkozó foglalásokra érvényesek.

1. A gasztroút tartalma

A gasztroút öt éjszaka szállást tartalmaz egy privát toszkán villában, napi reggelivel, ebéddel és vacsorával, az esti étkezésekhez felszolgált borral, nyitott konyhai alkalmak­kal, az ételekről szóló beszélgetésekkel és szabadidővel.

A repülőjegy, a reptéri transzfer, az egyéni utazási szolgáltatások, az utasbiztosítás és a személyes kiadások nem részei az árnak, kivéve, ha erről írásban kifejezetten másként állapodunk meg.

2. A szoba lefoglalása

A privát szoba vagy a megosztott kétágyas szobában választott hely akkor minősül lefoglaltnak, amikor a szükséges fizetés beérkezett, és a foglalást írásban visszaigazoltuk.

A fizetés során a vendég választhat:

• az előleg megfizetése és a fennmaradó összeg későbbi rendezése; vagy
• a teljes részvételi díj azonnali megfizetése között.

Az előleg a teljes részvételi díj része, nem azon felül fizetendő összeg.

3. A fennmaradó összeg megfizetése

A teljes fennmaradó összegnek legkésőbb 2026. szeptember 1-jéig jóváírt összegként be kell érkeznie.

Erre a határidőre azért van szükség, mert a villa és a gasztroút kapcsolódó költségeinek teljes díját a program előtt nekünk is ki kell fizetnünk.

A fizetési határidő előtt emlékeztetőt küldünk. Ha az összeg 2026. szeptember 1-jéig nem érkezik meg, további írásbeli felszólítást küldhetünk, amelyben 72 órás végső fizetési határidőt biztosítunk.

Ha a fennmaradó összeg ezután sem érkezik meg, a foglalást a vendég által lemondottnak tekinthetjük, és a szobát ismét elérhetővé tehetjük. Ebben az esetben az alábbi lemondási feltételek alkalmazandók.

4. Lemondás 2026. szeptember 1. előtt

A vendég a foglalását a ladybug@theladybugapp.com címre küldött írásbeli értesítéssel mondhatja le.

A legkésőbb 2026. augusztus 31-én beérkezett lemondás esetén a befizetett összeget visszatérítjük, és kizárólag az alábbi költségeket vonjuk le:

• a részünkre vissza nem térített fizetési szolgáltatói díjakat;
• a konkrét foglaláshoz kapcsolódó, észszerűen vissza nem szerezhető költségeket; valamint
• a lemondás feldolgozásával közvetlenül összefüggő észszerű adminisztrációs költségeket.

A levonás teljes összege nem haladhatja meg a befizetett összeg 6%-át.

A levonás kizárólag a ténylegesen felmerülő költségek fedezésére szolgál. A lemondásból nem kívánunk nyereséget szerezni.

A visszatérítést főszabály szerint az eredeti fizetési módra teljesítjük.

5. Lemondás 2026. szeptember 1-jén vagy azt követően

A 2026. szeptember 1-jén vagy azt követően beérkezett lemondás esetén a befizetett összeg főszabály szerint nem visszatéríthető, mivel addigra a villa és a gasztroút egyéb költségeit már lekötöttük vagy kifizettük.

Ugyanakkor nem tartunk vissza a tényleges pénzügyi veszteségünknél magasabb összeget. A visszatartott összeget csökkenti:

• minden olyan visszatérítés vagy jóváírás, amelyet a villától vagy más szolgáltatótól kapunk;
• minden olyan költség, amely a lemondás miatt már nem merül fel; valamint
• a felszabadult szoba vagy hely újbóli értékesítéséből származó nettó bevétel.

Ha a lemondott szobát vagy helyet sikeresen újraértékesítjük, az így befolyt összeget a ténylegesen vissza nem szerezhető költségek, valamint az észszerű fizetési és adminisztrációs költségek levonása után visszatérítjük.

6. Vendégcsere

Ha a vendég nem tud részt venni, maga helyett másik megfelelő vendéget jelölhet.

A helyettesítő vendég megtalálása és a vele történő megállapodás az eredeti vendég felelőssége. A helyettesítő vendég köteles:

• megfelelni a gasztroút részvételi feltételeinek;
• elfogadni az eredetileg lefoglalt szobát és elhelyezési formát;
• megadni minden kért vendégadatot;
• elfogadni ezeket a foglalási feltételeket, az étkezési tájékoztatást és a szállás elrendezését; valamint
• megfizetni az esetlegesen fennmaradó összeget.

A vendégcserét írásban kell kérni, és az kizárólag az írásbeli jóváhagyásunkkal válik véglegessé. A megfelelő helyettesítő vendég elfogadását észszerű indok nélkül nem tagadjuk meg.

Az eredeti foglaló mindaddig felel a fennmaradó összegért, amíg a helyettesítő vendéget el nem fogadtuk, és minden szükséges fizetés be nem érkezett.

A vendégcsere feldolgozásáért kizárólag az ezzel kapcsolatban ténylegesen felmerülő többletköltséget számítjuk fel. Az eredeti és a helyettesítő vendég közötti magánjellegű pénzügyi elszámolásban nem veszünk részt.

7. A gasztroút lemondása általunk

Ha a gasztroútat mi mondjuk le, és azt nem tudjuk a foglalás szerint biztosítani, minden vendég számára 100%-ban visszatérítjük a részünkre befizetett teljes összeget.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül az eredeti fizetési módra teljesítjük.

Eltérő kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában nem vállalunk felelősséget a vendég által külön, harmadik féltől megvásárolt repülőjegy, transzfer, utasbiztosítás, további szállás vagy más utazási szolgáltatás költségéért.

8. A gasztroút módosítása

Előfordulhat, hogy rajtunk kívül álló körülmények miatt kisebb változtatásokra van szükség.

Ha egy változtatás lényegesen érinti a szállást, az időpontot, a központi gasztronómiai programot vagy a gasztroút általános jellegét, az érintett vendégeket haladéktalanul tájékoztatjuk, és ismertetjük a rendelkezésre álló lehetőségeket.

Ezek a körülményektől függően magukban foglalhatják a változtatás elfogadását, megfelelő alternatíva elfogadását vagy a foglalás lemondását és a részünkre befizetett összeg visszatérítését.

9. Szállás és közös fürdőszobák

A Villa Magnolie történelmi magánvilla, nem modern szálloda.

A villában öt hálószoba és négy közös fürdőszoba található. Egyik hálószobához sem tartozik saját fürdőszoba. A vendég feladata, hogy foglalás előtt megismerje a kiválasztott szoba leírását, fényképeit, emeleti elhelyezkedését és a fürdőszobák használatának rendjét.

A megosztott kétágyas szobára szóló foglalás egy különálló ágyat jelent egy másik női vendéggel közösen használt szobában, kivéve, ha a teljes szobát írásban kifejezetten más feltételekkel foglalták le.

10. Ételek és étrendi szempontok

A gasztroút közös mediterrán étkezésekre és gasztronómiai élményre épül.

A hét során használt alapanyagok között szerepelhet paradicsom, fokhagyma, hagyma, olívaolaj, zöldfűszerek, tengeri herkentyűk, halak, liszt, diófélék, paprikák, sajtok, olívabogyó, hüvelyesek és szezonális alapanyagok.

Az ételek közös konyhai élmény részeként készülnek, nem à la carte éttermi szolgáltatásként. A gasztroút konyhájának jellege miatt előfordulhat, hogy nem tudunk vállalni összetett étrendi korlátozásokat, súlyos vagy többféle allergiát, illetve erősen egyéni étkezési igényeket.

A vendég köteles a foglalás előtt jelezni a releváns allergiákat és étrendi igényeket. Az étkezési adatok megadása önmagában nem jelenti azt, hogy minden igény teljesíthető. Őszintén tájékoztatjuk a vendéget arról, hogy a gasztroút megfelelő lehet-e számára.

11. Utazási felelősség

A vendég felel a saját repülőjegyéért, transzferéért, útleveléért, szükség esetén vízumáért, egészségi körülményeiért és egyéb utazási szolgáltatásaiért.

A lekésett, késő vagy törölt járat önmagában nem keletkeztet automatikus jogosultságot a gasztroút díjának visszatérítésére.

12. Utasbiztosítás

Minden vendég számára nyomatékosan javasoljuk, hogy a foglalás napjától kezdődő, megfelelő utasbiztosítást kössön.

A biztosítás lehetőség szerint terjedjen ki:

• betegség vagy személyes körülmény miatti lemondásra;
• külföldi orvosi ellátásra;
• utazási fennakadásra, lekésett vagy törölt járatra;
• poggyászra és személyes tárgyakra;
• személyi felelősségre; valamint
• más olyan eseményekre, amelyek megakadályozhatják a részvételt.

A biztosítás megkötésének elmulasztása nem keletkeztet további visszatérítési jogosultságot.

13. Vendégek magatartása

A vendégektől elvárjuk, hogy tisztelettel viselkedjenek a többi vendéggel, a házigazdákkal, a villa személyzetével, a szomszédokkal és az ingatlannal szemben.

Súlyos szabályszegés, fenyegető magatartás, szándékos károkozás vagy a programot jelentősen megzavaró viselkedés esetén a vendéget felszólíthatjuk a távozásra. Ilyen esetben a további utazási vagy szállásköltség a vendéget terheli, és automatikus visszatérítés nem jár.

14. Személyes tárgyak és károkozás

A vendég felel a saját személyes tárgyaiért. Javasoljuk, hogy az értékeket biztosítsa és biztonságos helyen tartsa.

A vendég köteles lehet megtéríteni a villában, annak berendezésében vagy a gasztroút során használt más vagyontárgyban szándékosan vagy gondatlanságból okozott kárt.

15. Írásbeli értesítés

Minden lemondási, vendégcsere- és más foglalási kérelmet az alábbi címre kell elküldeni:

ladybug@theladybugapp.com

A lemondás hatályos időpontja az írásbeli értesítés beérkezésének napja.